شاروالی کابل در یک اقدام تازه، نرمافزاری (اپلکیشن) ایجاد کرده است که در آن قابلیتهای زیادی از جمله دیدن جدیدترین فعالیتهای شاروالی کابل، دیدن ماسترپلان شهری و … موجود میباشد که یکی از بخشهای مهم آن رسیدگی به شکایات میباشد و شهروندان میتوانند با استفاده از موبایل شکایات خویش را ثبت نمایند.
با آن که از ایجاد این نرمافزار زمان کوتاهی میگذرد؛ اما به شکایات وارده رسیدگی لازم صورت گرفته که موجب خرسندی شهروندان گردیده است. این امر نشاندهندهٔ آن است که شاروالی کابل افزون بر تطبیق پروژهها و برنامههای شهری که مانند نگینی بر انگشتر زمان میدرخشد و در تلالو میباشد؛ نظریات، پیشنهادات و شکایات مردم را به دیدهٔ قدر نگریسته و در محراق توجه قرارداده است.
درگذشتهها یکی از معضلات بزرگ که از درون، این اداره را متأثر ساخته بود، روندهای کاری مغلق، پیچیده و دست و پاگیر اداری بود. این امر سبب گردیده بود تا اصطکاک میان مردم و این اداره را به وجود بیاورد. خوشبختانه با پیروزی امارت اسلامی افغانستان و مدیریت مدبرانهٔ شاروال کابل، افزون بر سادهسازی بسیاری از روندهای اداری، شامل سیستم برقی (الکترونیکی) نیز گردیده است. برای ارتقای ظرفیتهای کاری این اداره کادرهای متعهد، متخصص و با تجربه استخدام و همچنان با تدویر دورههای آموزشی در بخشهای مختلف، با شیوههای نوین اداری، مدیریتی و آشنایی با تکنولوژی پیشرفته ظرفیتهای کاری کارکنان نیز افزایش یافته است.
با این حال دیگر نیازی نیست تا مراجعین روزها، هفتهها و حتی ماهها برای اجرای کارهایشان در عقب دروازههای دفاتر این اداره، در انتظار به سر برند.
یک طرف طرح، دیزاین و تطبیق پلانهای بزرگ شهری که در ابعاد گوناگون صورت گرفته و درخشش کارهای انجامیافته در سیمای شهر در تلالو میباشد.
طرف دیگر، سادهسازی روندهای اداری و تبدیل کردن به سیستمهای برقی (الکترونیکی) این اداره را به ادارهٔ فعال، کارا و پاسخگو مبدل کرده و بذر امید را در دلهای مردم کاشته است؛ بذری که حاصل آن دستیافتن به یک شهر پیشرفته، مدرن و بهبودی در زندگی مردم را رقم میزند.
اقدام مؤثر دیگری که در راستای ایجاد سهولت باشندگان شهر کابل روی دست گرفته شده است، فعالسازی نرمافزار برای رسیدگی به شکایات مردم میباشد. هرگاه شهروندان با مشکلی بر میخورند با استفاده از این نرمافزار موضوع را شریک سازند تا به آن رسیدگی صورت گیرد.
این یک امر طبیعی است، به هر اندازهای که مردم خود را در مسائل شهری دخیل بدانند و شاروالی کابل را در تطبیق پلانهای شـهری همکـاری و یاری رسـانند به همان اندازه میـزان فعالیتهای این اداره مضاعف گردیده و مردم از مزایای آن مستفید میشوند.
به همین دلیل گفتهاند که مـوفقیتهای کـاری شـاروالیها به همکاری مردم تأمین و کارهای انجامیافته پایدار میمانند.
بیایید شاروالی فعال را فعالانه همکار باشیم!
سرمقاله پامیر (هفتهنامه رسمی نشرات شاروالی کابل)