✍️ محمد آصف «حمیدیان»
شاروالی کابل با ایجاد نرمافزار (اپلیکیشن) از باشندگان شهر میخواهد، هرگاه با مشکلی بر میخورند، شکایاتشان را ثبت نموده تا رسیدگی لازم صورت گیرد.
چنانچه شماری از باشندگان نواحی مختلف شهر، مشکلات محیطیشان را ثبت نمودهاند که در اسرع وقت، پیگیری و رسیدگی لازم صورت گرفته است به عنوان نمونه تعدادی از آن با شما شریک ساخته میشود.
موضوع: پاکسازی محل تجمع کثافات و رفع آلودگی محیطی
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه شانزدهم، سرک بالای ایستگاه سابق، کوچهٔ نخودپزی، از تجمع کثافات و عدم انتقال بهموقع آن شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، انباشت زبالهها طی چندین هفته موجب مسدود شدن جویچههای آبرو، انتشار بوی نامطبوع و انتقال زبالهها توسط باد به داخل منازل مسکونی گردیده و مشکلات صحی و محیطی را برای باشندگان محل به وجود آورده بود.
پس از ثبت شکایت، مسئولان ناحیه شانزدهم موضوع را مورد بررسی قرار داده و اقدامات لازم را به اجرا گذاشتند. در نتیجه، کثافات موجود از ساحه جمعآوری و انتقال گردید و به شکایت شهروند رسیدگی لازم صورت گرفت.
موضوع: آلودگی محیطی ناشی از فعالیت حمام عمومی
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه پانزدهم، از فعالیت یک باب حمام مقابل تعمیر ناحیه، شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، این حمام از مواد سوخت استفاده مینمود که موجب ایجاد دود، آلودگی محیطی و بروز مشکلات صحی برای باشندگان محل گردیده بود.
شاکی همچنان اظهار داشته است که با وجود تذکرات مکرر از سوی باشندگان محل، موضوع مورد توجه قرار نگرفته و در نتیجه، برخی از سالمندان، زنان و اطفال دچار مشکلات صحی شدهاند.
پس از ثبت شکایت، موضوع از سوی مسئولان ناحیه پانزدهم مورد بررسی قرار گرفت. در نتیجهٔ بررسیهای انجامشده، حمام متذکره دارای فلترهای تصفیه بوده و هیچگونه تخلف قابل مشاهده و تثبیت نگردید. بدین اساس، موضوع طبق اصول بررسی و رسیدگی به شکایات شهروندان مختومه گردید.
موضوع: شکایت باشندگان مکروریان چهارم در مورد مشکلات محیطی و شهری
جمعی از باشندگان مکروریان چهارم طی عریضهای به ریاست شاروالی کابل، از بروز مشکلات متعدد محیطی، شهری و اجتماعی در ساحات عمومی این منطقه شکایت نمودهاند. به اساس شکایت واصله، ساحات عمومی و اطراف بلاکهای ۹، ۱۱، ۱۲ و ۱۳، همچنان مقابل بلاکهای سرخ و کانتینر مستقر در صحن کلینیک صحی السعید، از سوی برخی دستفروشان و کراچیوانها به محلهای نامناسب و غیرصحی تبدیل گردیده است. به گفتهٔ باشندگان، این وضعیت باعث ایجاد آلودگی محیطی، بوی نامطبوع و اختلال در عبور و مرور عابران، بهویژه زنان، کودکان و سالمندان شده است. همچنان در شکایت آمده است که برخی افراد متذکره اقدام به تصرف پیادهروها و سرکهای عمومی نموده و عدم رعایت نظافت، انداختن زباله در معابر عمومی و ایجاد مزاحمت برای رهگذران از دیگر مشکلات موجود در ساحه میباشد.
باشندگان مکرویان چهارم ضمن قدردانی از آغاز کارهای ساختوساز و بهسازی سرکهای داخلی توسط شاروالی کابل، خواهان توجه جدی در خصوص تنظیم فعالیت دستفروشان، جلوگیری از غصب پیادهروها و بهبود وضعیت نظافت شهری گردیدهاند.
پس از ثبت شکایت، موضوع از سوی ناحیه مربوطه مورد بررسی قرار گرفت. در نتیجه، اقدامات لازم در زمینه پاککاری ساحه انجام شده و از نتیجه اجراآت گزارش ارائه گردید.
موضوع: پاکسازی زبالههای داخل جوی در ناحیه پنجم
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه پنجم، کوچهٔ حضرت نبوی، از تجمع زبالهها در داخل جوی شکایت نموده بود.
به گفتهٔ شاکی، قبلاً جمعآوری و پاککاری این ساحه توسط شرکت خصوصی تنظیفی انجام میشد، اما با توقف این روند، زبالهها در داخل جوی انباشته شده و باعث آلودگی محیط و ایجاد مشکلات برای باشندگان محل گردیده بود.
پس از ثبت شکایت، موضوع با ناحیه مربوطه شریک ساخته شد. در نتیجه، مسئولان ناحیه پنجم به ساحه اعزام گردیده و عملیات پاککاری انجام شد.
زبالههای موجود از داخل جوی جمعآوری و ساحه بهمنظور حفظ پاکیزگی و بهبود وضعیت محیطی پاکسازی گردید.
موضوع: جلوگیری از ساختوساز خودسرانه در ناحیه هفدهم
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه هفدهم، شهرک گلستان، مقابل حوزهٔ هفدهم، از انجام ساختوساز خودسرانه در یک ملک شکایت نموده بود.
پس از ثبت شکایت، موضوع با ناحیه مربوطه شریک ساخته شد و مسئولان ناحیه به ساحه اعزام گردیدند. در نتیجهٔ بررسی، فعالیت ساختمانی متوقف شده و بخشهای اعمارشده که بهگونهٔ غیرقانونی احداث گردیده بود، مطابق اصول و مقررات تخریب شد. بدین ترتیب، به شکایت شهروند رسیدگی لازم صورت گرفت.
موضوع: جلوگیری از ساختوساز خودسرانه در ناحیه سوم
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه سوم، کوچهٔ جوانمرد قصاب، از انجام ساختوساز خودسرانه در روزهای غیررسمی شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، مالک ساختمان بدون اخذ مجوز لازم، اقدام به اجرای آهنپوش (سقف فلزی) بر بام ساختمان نموده بود. پس از ثبت شکایت، موضوع از سوی مسئولان ناحیه سوم مورد بررسی قرار گرفت. در نتیجه، بخش اعمارشده بهصورت غیرقانونی تخریب گردید و از شخص متخلف تعهد کتبی اخذ شد تا در آینده از هرگونه ساختوساز خودسرانه و خلاف مقررات شهری خودداری نماید.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد آلودگی صوتی ناشی از جنراتور
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه سوم، کوچهٔ نجارا، مقابل لیسهٔ رحمان بابا، از فعالیت جنراتور یک کلینیک واقع در دواخانۀ «درملتون مشهود» شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، صدای جنراتور موجب آلودگی صوتی و سلب آسایش باشندگان محل گردیده است. پس از ثبت شکایت، موضوع با ناحیه مربوطه شریک ساخته شد و مسئولان ناحیه از محل بازدید به عمل آوردند. در نتیجه، از مالک درمانگاه تعهد کتبی اخذ گردید تا در آینده از انجام هرگونه فعالیتی که موجب آلودگی صوتی و ایجاد مزاحمت برای باشندگان محل شود، خودداری نماید.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد اطلاعرسانی و همکاری وکیل گذر با باشندگان
یکی از شهروندان در مربوطات نـاحیه ششم، گذر ۳۳، از عدم اطلاعرسانی مناسب توسط وکیل گذر شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، وکیل گذر در زمینه تشویق و آگاهیدهی باشندگان برای همکاری با شاروالی کابل، بهویژه در بخش حفظ نظافت و پاککاری محیط، اقدامات لازم را انجام نمیدهد. پس از ثبت شکایت، موضوع با ناحیه مربوطه شریک ساخته شد. در نتیجه، مسئولان ناحیه موضوع را با وکیل گذر در میان گذاشته و از وی خواسته شد تا اطلاعیهها و پیامهای لازم را بهگونهٔ منظم به سمع باشندگان رسانیده و آنان را به همکاری با شاروالی کابل در زمینهٔ حفظ نظافت و پاکیزگی محیط تشویق نماید.
موضوع: جمعآوری سگهای ولگرد در ناحیه پنجم
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه پنجم، گذر چهارم، از موجودیت سگهای ولگرد در ساحه شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، این سگها باعث ایجاد مزاحمت، نگرانی و سلب آسایش باشندگان محل، بهویژه اطفال و عابران، گردیده بودند.
پس از ثبت شکایت، موضوع با ریاست تنظیف، مدیریت یونیت مرکزی، شریک ساخته شد. در نتیجه، تیمهای موظف به ساحه اعزام گردیده و سگهای ولگرد از محل جمعآوری شدند. بدین ترتیب، به شکایت شهروند رسیدگی لازم صورت گرفت.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد عدم رعایت اصول ساختمانی در یک بلندمنزل
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه چهارم از یک ساختمان بلندمنزل همجوار شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، کلکینهای ساختمان متذکره مطابق معیارها و ضوابط تعیینشده نبوده و مغایر با احکام و هدایات نافذه در امور ساختمانی میباشد. پس از ثبت شکایت، موضوع از سوی مسئولان ناحیه چهارم مورد بررسی قرار گرفت و اجراآت لازم مطابق اصول و مقررات نافذه به عمل آمد.
به شکایات رسیدگی شد