✍️ محمد آصف «حمیدیان»
شـاروالی کـابل با ایجاد نرمافزار (اپلیکیشن) از باشنـدگان شهر میخواهد، هرگاه با مشکلی بر میخورند، شکایاتشان را ثبت نموده تا رسیدگی لازم صورت گیرد.
چنانچه شماری از باشندگان نواحی مختلف شهر، مشکلات محیطیشان را ثبت نمودهاند که در اسرع وقت، پیگیری و رسیدگی لازم صورت گرفته است. بهعنوان نمونه تعدادی از آن با شما شریک ساخته میشود.
موضوع: رسیدگی به شکایت باشندگان در مورد آلودگی صوتی و گرد و خاک ناشی از فعالیت شبانه پروژهٔ ساختمانی
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه چهارم، ساحهٔ باغ بالا، زیر تپهٔ هوتل انترکانتیننتال، از ایجاد مزاحمتهای ناشی از فعالیت شبانه یک پروژهٔ ساختمانی شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، رفتوآمد وسایط در ساعات شب موجب ایجاد سروصدا، گرد و خاک و آلودگی هوا گردیده و باعث سلب آسایش و بروز مشکلات برای باشندگان محل شده است.
پس از ثبت شکایت، موضوع از سوی مسئولان ناحیه مربوطه مورد بررسی قرار گرفت. در نتیجه، از ساحهٔ متذکره بازدید به عمل آمده و مشکلات و نگرانیهای باشندگان با مسئولان شرکت قراردادی در میان گذاشته شد. همچنان، توصیهها و هدایات لازم بهمنظور کاهش مزاحمتها، رعایت اصول محیطزیستی و تأمین حقوق شهروندان به مسئولان مربوطه ارائه گردید.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد آلودگی صوتی و محیطی ناشی از جنراتور
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه دهم از ایجاد آلودگی صوتی و محیطی ناشی از فعالیت یک جنراتور شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، صدای بلند جنراتور باعث سلب آسایش باشندگان محل و ایجاد آلودگی محیطی گردیده بود. پس از ثبت شکایت، موضوع از سوی مسئولان ناحیه مربوطه مورد بررسی قرار گرفت. در نتیجه، محل متذکره مهر و لاک گردید و به مسئولان مربوطه توصیهها و هدایات لازم ارائه شد تا در آینده از انجام فعالیتهایی که موجب آلودگی صوتی و محیطی و ایجاد مزاحمت برای شـهروندان میشود، خودداری نمایند.
موضـوع: جمعآوری سگهـای ولگرد در ناحیه هفدهم
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه هفدهم، سرک مارشال، به طرف شهرک رفاه، کوچههای ۴۰ و ۴۲، از موجودیت سگهای ولگرد شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، حضور این سگها موجب ایجاد مزاحمت، نگرانی و سلب آسایش باشندگان محل گردیده بود. پس از ثبت شکایت، موضوع از سوی ریاست تنظیف شاروالی کابل، آمریت یونیت مرکزی، مورد رسیدگی قرار گرفت. در نتیجه، سگهای ولگرد از ساحه جمعآوری گردید
موضوع: جمعآوری و انتقال کثافات از ساحهٔ ناحیه هشتم
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه هشتم، گذر ۱۱، کوچهٔ سوم، منطقهٔ وکیل ظریف، از تجمع و انباشت کثافات در محل شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، انباشت زبالهها موجب ایجاد بوی نامطبوع، آلودگی محیطی و نارضایتی باشندگان محل گردیده بود. پس از ثبت شکایت، موضوع از سوی مسئولان ناحیه مربوطه مورد بررسی قرار گرفت. در نتیجه، کثافات موجود از ساحه جمعآوری و به محل تعیینشده انتقال داده شد و مشکل موجود برطرف گردید.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد عدم رعایت طرزالعمل ساختمانی در ناحیه هشتم
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه هشتم، سرک سوم رحمانمینه، از عدم رعایت طرزالعملهای شاروالی کابل در نصب کلکینهای ساختمان همسایه شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، کلکینهای ساختمان متذکره برخلاف ضوابط و مقررات ساختمانی اعمار گردیده و موجب نقض حریم خصوصی همسایگان شده است.
پس از ثبت شکایت، موضوع از سوی مسئولان ناحیه مربوطه مورد بررسی قرار گرفت. در نتیجه، مالک ساختمان جهت طی مراحل قانونی به ناحیه احضار گردید و توصیهها و هدایات لازم در خصوص رعایت طرزالعملهای شاروالی کابل و اصلاح وضعیت کلکینها به وی ارائه شد.
رسیدگی به شکایات مردم