✍️ محمد آصف «حمیدیان»
شـاروالی کـابل با ایجاد نرمافزار (اپلیکیشن) از باشنـدگان شهر میخواهد، هرگاه با مشکلی بر میخورند، شکایاتشان را ثبت نموده تا رسیدگی لازم صورت گیرد.
چنانچه شماری از باشندگان نواحی مختلف شهر، مشکلات محیطیشان را ثبت نمودهاند که در اسرع وقت، پیگیری و رسیدگی لازم صورت گرفته است. بهعنوان نمونه تعدادی از آن با شما شریک ساخته میشود.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد تخلفات ساختمانی و عدم رعایت طرزالعملهای شاروالی کابل
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه ششم از ساختوساز خلاف طرزالعملهای شاروالی کابل در یک باب دوکان و همچنان عدم رعایت معیارهای نصب کلکینهای یک ساختمان شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، وضعیت موجود موجب نقض ضوابط ساختمانی و ایجاد مشکلات برای باشندگان محل گردیده بود.
پس از ثبت شکایت، موضوع از سوی مسئولان ناحیه مربوطه مورد بررسی قرار گرفت. در نتیجه، به مالکین توصیههای لازم در خصوص رعایت طرزالعملهای شاروالی کابل ارائه گردید و جهت طی مراحل قانونی و رفع تخلفات، به ناحیه احضار شدند.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد کندنکاری پیادهرو در ناحیه نهم
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه نهم، مکروریان سوم، از وضعیت کندنکاری پیادهرو و باقیماندن خاک و مواد ساختمانی در ساحه شکایت نموده بود که موجب ایجاد مشکلات برای عبورومرور شهروندان گردیده بود.
پس از ثبت شکایت، موضوع با ریاست حفظ و مراقبت شاروالی کابل شریک ساخته شد. در نتیجه، خاک و مواد باقیمانده از ساحه انتقال داده شد و به شهروند اطمینان داده شد که روند کندنکاری و ترمیم ساحه از سوی ریاست حفظ و مراقبت بهگونهٔ اساسی و مطابق اصول ادامه خواهد یافت.
موضوع: جمعآوری سگهای ولگرد در ساحهٔ باغ داود ناحیه چهاردهم
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه چهاردهم، ساحهٔ باغ داود، از موجودیت سگهای ولگرد شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، حضور این سگها موجب ایجاد مزاحمت، نگرانی و سلب آسایش باشندگان محل گردیده بود. پس از ثبت شکایت، موضوع با ریاست تنظیف شاروالی کابل، آمریت یونیت مرکزی، شریک ساخته شد. در نتیجه، تیمهای موظف به ساحه اعزام گردیده و سگهای ولگرد از محل جمعآوری شدند و به شکایت شهروند رسیدگی لازم صورت گرفت.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد تجمع کثافات در ساحه زیارت خلیفه صاحب
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه ششم، ساحهٔ زیارت خلیفه صاحب، از تجمع کثافات و عدم پاککاری بهموقع ساحه شکایت نموده بود. براساس بررسیها، مسئولیت تنظیف این ساحه به عهدهٔ شرکت خصوصی خدمات تنظیفی میباشد. پس از ثبت شکایت، موضوع از سوی مسئولان ناحیه مربوطه مورد پیگیری قرار گرفت. در نتیجه، مسئولان شرکت تنظیفی خصوصی به ناحیه احضار گردیدند و ضمن توصیهها و هدایات لازم، بر انجام بهموقع مسئولیتهای تنظیفی تأکید شد. همچنان، اقدامات لازم برای رسیدگی به مشکل انجام شده و رضایت و قناعت باشندگان محل نیز حاصل گردید.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد گردوخاک ناشی از ساخت پل هوایی در دهن چمن حضوری
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه هشتم، ساحه دهن چمن حضوری، از ایجاد گردوخاک ناشی از جریان کار ساخت یک پل هوایی شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، گردوخاک ناشی از عملیات ساختمانی موجب آلودگی هوا و ایجاد مزاحمت برای باشندگان محل گردیده بود و خواستار آبپاشی منظم ساحه شده بود. پس از ثبت شکایت، موضوع با ریاست حفظ و مراقبت شاروالی کابل شریک ساخته شد. در نتیجه، بهمنظور کاهش گردوخاک و جلوگیری از آلودگی محیط، آبپاشی ساحه از سوی تیمهای موظف انجام شده و به شکایت شهروند رسیدگی لازم صورت گرفت.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد عدم نصب پردۀ سبز در محل ساختمان تحت اعمار
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه پانزدهم سرک دوم هوتل پروان، از عدم نصب پردۀ سبز در یک ساختمان تحت اعمار شکایت نموده بود.
به گفتهٔ شاکی، به دلیل نبود پردۀ محافظ، حریم خصوصی منزل مسکونی وی مورد دید قرار گرفته و موجب ایجاد مزاحمت برای اعضای خانواده گردیده بود. پس از ثبت شکایت، موضوع با ریاست ناحیه مربوطه شریک ساخته شد. در نتیجه، مسئولان ناحیه از ساحه بازدید نموده و مالک ساختمان را مکلف به نصب پردۀ سبز ساختمانی نمودند. همچنان، توصیههای لازم در خصوص رعایت مقررات ساختمانی و حفظ حریم خصوصی همسایگان به وی صورت گرفت.
موضوع: جمعآوری کثافات از ساحه حصهٔ سوم لبجر در ناحیه پانزدهم
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه پانزدهم، حصهٔ سوم لبجر، از تجمع کثافات در مقابل دروازه وزارت شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، انباشت زبالهها سبب آلودگی محیط، ایجاد بوی نامطبوع و نارضایتی باشندگان و مراجعین گردیده بود. پس از ثبت شکایت، موضوع با ریاست ناحیه مربوطه شریک ساخته شد. در نتیجه، تیمهای تنظیف به ساحه اعزام گردیده، کثافات موجود جمعآوری و به محل تعیینشده انتقال داده شد و ساحه بهگونهٔ کامل پاکسازی گردید.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد آلودگی صوتی ناشی از بلندگوی صوتی دستفروشان
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه پنجم، مقابل هوتل آریانا کابل، از ایجاد آلودگی صوتی توسط دستفروشان و کراچیوانها شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، استفاده از بلندگوها موجب ایجاد سروصدا و سلب آسایش باشندگان و عابران گردیده بود.
پس از ثبت شکایت، موضوع با ریاست ناحیه مربوطه شریک ساخته شد. در نتیجه، مسئولان ناحیه اجراآت لازم را انجام داده و بلندگوهای مورد استفادهٔ دستفروشان از ساحه جمعآوری گردید تا از ایجاد مزاحمت صوتی برای شهروندان جلوگیری شود.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد آلودهسازی جوی توسط یک دوکان مواد خوراکه
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه دهم، سرک پانزدهم وزیر اکبرخان، از یک باب دوکان مواد خوراکهفروشی شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، مسئولان دوکان زبالهها و کثافات را در جوی کنار دوکان تخلیه میکردند که این امر موجب آلودگی محیط، انسداد جوی و نارضایتی باشندگان محل گردیده بود.
پس از ثبت شکایت، موضوع از سوی مسئولان ناحیه مربوطه مورد بررسی قرار گرفت. در نتیجه، جوی و ساحهٔ متذکره بهگونهٔ کامل پاککاری گردید و از مسئول دوکان تعهد کتبی اخذ شد تا در آینده از تخلیهٔ زباله در جوی و ارتکاب چنین تخلفاتی خودداری نموده و اصول نظافت شهری را رعایت نماید.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد عدم رعایت اصول صحی در یک شرکت یخسازی
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه هشتم از فعالیت یک شرکت یخسازی واقع عقب شفاخانهٔ طایف شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، وضعیت وسایل و تجهیزات تولید یخ غیربهداشتی بوده و معیارهای صحی در این شرکت رعایت نمیگردید که میتوانست سلامت شهروندان را با خطر مواجه سازد. پس از ثبت شکایت، موضوع از سوی مسئولان ناحیه مربوطه مورد بررسی قرار گرفت. در نتیجه، به مسئولان شرکت یخسازی مهلت هفتروزه داده شد تا نسبت به رفع نواقص موجود اقدام نمایند. همچنان به آنان هدایت داده شد که فلتر مناسب نصب نمایند، معیارهای صحی را رعایت نموده، سیستم تصفیهٔ آب را فعال سازند، چاه جذبی معیاری احداث نمایند، کارتهای صحی کارکنان را اخذ کنند و تمامی فعالیتهای خود را مطابق ضوابط و مقررات شاروالی و اصول صحی تنظیم نمایند.
نشریه «پامیر» هفتهنامه رسمی نشرات شاروالی کابل