✍️ محمد آصف «حمیدیان»
شاروالی کابل بهمنظور تقویت ارتباط با شهروندان و رسیدگی به مشکلات و پیشنهادات آنان، شکایات واصله از طریق مراجع مختلف را ثبت، بررسی و جهت رسیدگی با ادارات و نواحی مربوطه شریک میسازد. در این ستون، نمونهای از شکایات شهروندان و اجراآت انجامشده در قبال آنها، بهمنظور اطلاعرسانی و انعکاس روند رسیدگی به مشکلات شهری، با خوانندگان محترم هفتهنامهٔ پامیر شریک میگردد.
در این شماره، به ۱۰ مورد از شکایات شهروندان در بخشهای مختلف شهر کابل رسیدگی و اجراآت صورت گرفته است که در برابر هر شکایت، بهصورت مختصر انعکاس یافته است.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد تجمع کثافات در ناحیه هفدهم
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه هفدهم، ساحهٔ نوآباد بادامباغ، از تجمع کثافات در کنار سرک و داخل جویهای کنار سرک شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، انباشت کثافات سبب ایجاد بوی نامطبوع، تعفن و آلودگی محیطی گردیده بود.
پس از ثبت شکایت، موضوع با ناحیه مربوطه شریک ساخته شد. در نتیجه، از جانب ناحیه مربوطه اجراآت لازم صورت گرفت و به شکایت شهروند رسیدگی شد.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد آلودگی صوتی ناشی از فعالیت دستفروشان
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه دوازدهم، گذر هشتم، کوچه سوم، از ایجاد آلودگی صوتی توسط دستفروشان شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، استفاده از بلندگوهای صوتی موجب ایجاد سروصدا و سلب آسایش باشندگان محل گردیده بود.
پس از ثبت شکایت، موضوع با ناحیه مربوطه شریک ساخته شد. در نتیجه، اجراآت لازم صورت گرفت و تعدادی از بلندگوها مورد استفاده دستفروشان از ساحه جمعآوری گردید.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد عدم رعایت حریم خصوصی در ساختمان همسایه
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه چهارم، ساحهٔ باغ بالا، از عدم رعایت معیارهای لازم در نصب کلکینهای ساختمان همسایه شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، کلکینهای ساختمان به اندازهٔ لازم قدرس نبوده و حریم خصوصی منزل وی مورد دید قرار میگرفت.
پس از ثبت شکایت، موضوع با ناحیه مربوطه شریک ساخته شد. در نتیجه، اجراآت لازم از سوی ناحیه صورت گرفت، کار ساختمانی متوقف گردید و به مالک ساختمان توصیه شد تا کلکینهای ساختمان را مطابق مقررات و بهگونهٔ تنظیم نماید که حریم خصوصی همسایگان رعایت گردد.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد عدم رعایت حریم خصوصی در ساختمان تحت اعمار
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه نهم، ساحه خواجه رواش، موقعیت دند قاری خواجه رواش، از یک منزل تحت اعمار در عقب پوسته شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، ارتفاع کلکینهای ساختمان مطابق نورم نبوده و با توجه به عقبنشینی حدود یک متر در سمت همسایه، حریم خصوصی منزل مجاور نقض میگردید.
پس از ثبت شکایت، موضوع از سوی ناحیه مربوطه مورد بررسی قرار گرفت. در نتیجه، اجراآت لازم صورت گرفته و کلکینهای ساختمان مطابق اصول و معیارهای ساختمانی قدرس گردید.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد عدم رعایت نرخنامه در سلمانی
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه هفتم، سرک دارالامان، کفایت سنتر، منزل اول، از یک باب سلمانی به نام «ایپیک» (Epic Saloon) شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، بابت اصلاح مو و ریش مبلغ ۵۰۰ افغانی اخذ گردیده و مسئول سلمانی اظهار داشته بود که نرخنامه شاروالی کابل را رعایت نمیکند.
پس از ثبت شکایت، موضوع با ریاست تنظیم مارکیتها شریک ساخته شد. در نتیجه، از محل متذکره کنترول و نظارت صورت گرفت و سلمانی متخلف به دلیل عدم رعایت مقررات و نرخنامه، مهر و لاک گردید.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد عدم رعایت حریم خصوصی ساختمان همسایه
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه هشتم، کوچه ۱۵، مقابل مکتب تویتار، از عدم رعایت معیارهای لازم در نصب کلکینهای ساختمان همسایه شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، کلکینهای ساختمان قدرس نبوده و حریم خصوصی منزل وی مورد دید قرار میگرفت پس از ثبت شکایت، موضوع با ناحیه مربوطه شریک ساخته شد. در نتیجه، از جانب ناحیه مربوطه اجراآت لازم صورت گرفته و به شکایت شهروند رسیدگی گردید.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد دیوار مشترک همسایگان
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه چهارم، مقابل شفاخانۀ بلاسم، از همسایۀ خویش در رابطه به دیوار مشترک شکایت نموده بود. پس از ثبت شکایت، موضوع با ناحیه مربوطه شریک ساخته شد. در نتیجه، از جانب ناحیه مربوطه پیرامون موضوع اجراآت لازم صورت گرفت و به شکایت شهروند رسیدگی شد.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد حفر چاه غیرمجاز در ساحۀ سبز
یکی از شهروندان در مربوطات ناحیه دوازدهم، ساحهٔ چهارراهی بتخاک، شهرک سبز، از حفر یک حلقه چاه عمیق بهصورت خودسرانه در داخل ساحه سبز شکایت نموده بود. به گفتهٔ شاکی، حفر چاه بدون مجوز در ساحهٔ مذکور جریان داشت. پس از ثبت شکایت، موضوع با ناحیه مربوطه شریک ساخته شد. در نتیجه، از جانب ناحیه مربوطه اجراآت لازم صورت گرفت، کار حفر چاه خودسرانه متوقف و چاه ایجادشده تخریب گردید.
موضوع: رسیدگی به شکایت در مورد تجمع و تخلیۀ غیرقانونی کثافات در مقابل مسجد حاجی رشددره
شماری از شهروندان در مربوطات ناحیه هشتم، گذر دوم، در مقابل مسجد حاجی رشددره، از تخلیه و انباشت خودسرانۀ کثافات توسط برخی افراد شکایت نموده بودند. به گفتهٔ شاکیان، تجمع کثافات در ساحهٔ سبب ایجاد تعفن، بوی نامطبوع و مزاحمت برای نمازگزاران و باشندگان محل گردیده بود.
پس از ثبت شکایت، موضوع با ناحیه مربوطه شریک ساخته شد. در نتیجه، اجراآت لازم صورت گرفته و کثافات موجود از ساحه جمعآوری و انتقال داده شد و به مشکل ایجادشده رسیدگی صورت گرفت.
از مطالب پامیر؛ هفتهنامه رسمی نشرات شاروالی کابل