مولوی عبدالرشید شاروال کابل با مراجعین این نهاد دیدار و ملاقات کرده به عرایض و مشکلات محیطی آنها رسیدگی کرده به مسوولان هدایات داد تا به اسرع وقت طی مراحل اسناد شهروندان که مراجعه نموده صورت گیرد؛ کم کاری و غفلت و ظیفوی هیچ یک از مسوولان قابل تحمل رهبری شاروالی کابل و شهروندان نمی باشد. وی خاطرنشان ساخت که در حقیقت مسوولان شاروالی کابل مکلفیت و مسوولیت خدمتگذاری به شهروندان کابل را داشته لازم است در امر خدمتگذاری و حل مشکلات شهروندان آماده اجراات و اقدامات باشند